事情经过：

前不久，家住石桥铺的蒋女士出了一本新书，新书正在销售阶段。为了给她捧场，上周，她的6位朋友出钱在网上买了她的书，全部寄回重庆，要她签名后再寄回。收到书后，蒋女士认真在书的扉页签上她的名字及祝福后，就找到巴伦支同城快递，准备将书发往各地。

律师分析：

对此，律师表示重庆市邮政管理局快递行业申诉中心专业人士表示，市民首先应选择信誉良好、经营规范的快递公司;寄件前，寄件人要写清楚物品的数量、价值，以及收货人信息，并索要和保管好快递单号等凭证;出现物品寄送错误等问题，可凭借快递单据，向12305或快递公司投诉。委托快运时应尽量详细写明货品的名称、种类等信息，如托运贵重物品，最好进行保价;而对承运人来说，为了证明自己尽到了提示义务，最好是在运单上进行改进。