 消费争议调解

消费争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议。消费者争议是有关消费者权益的争议。消费者争议调解，是指介入第三方在双方当时人在场的情况下，就争议事项让那个双方达成协议，用来解决争议。