 消费争议

• 如何认定是否为引入误解的虚假宣传行为 2021-01-09

  人民法院一般会根据日常的生活经验，相关公众一般注意力、发生误解的事实和被宣传对象的的实际情况等因素，对引人误解的虚假宣传行为进行认定。 相关法律可参考： 《最高人民法院关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》第八条经营者具有下列行为之一，足以造成相关公众误解的，可以认定

• 快运物品丢失怎么办 2020-03-25

  张先生购置了两部**巴斯数码相机、两张2G内存卡，总共价值7800元。后张先生委托某**公司将上述物品快运给马女士。当时，张先生在快运详情单上填写了发件人及收件人的详细情况，但未在发件人签名一栏中署名，也未对快运的物品进行保价。后张先生得知马女士未收到快运物品，张先生在与**公司核实后，得知物品在快运过程中丢失

• 消费官司如何打 2020-03-27

  如何把握诉讼时效。1.产品质量法第四十五条规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。”这里因产品存在缺陷造成的损害包括两种情况，即人身受到伤害和财产受到损失。这一规定与我国民法通则的要求并不一致。民法通则第一百三十六条规定，因

• 消费者协会受理投诉的范围是什么 2020-03-11

  中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。那么消费者协会受理投诉的范围是什么?接下来由律盾的小编为大家整理了一些关于这方面的知识，欢迎大家阅读!

• 消费者如何收集证据 2020-03-31

  证据收集和提供的主体必须具有合法性，这一点非常重要。因为证据的收集和提供不仅涉及到公民的基本权利，而且收集和提供证据本身既是一项权利，更是一项责任。下面由律盾小编为读者进行相关知识的解答。

• 一则消费者权益保护的案例分析 2020-03-06

  居民甲在某商场购得一台“多功能食品加工机”，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其性能作明确说明，这是厂家的责任，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”请问：一、该产品存在什么问题？该产品存在产品名称与实际性能不符的问题，即名为“多功能食品加工机”，但实

• 手机短信陷阱的防范解决之道 2021-02-26

  建议所有拥有手机，或即将买手机的人，请参照以下方法，维护自己的合法权益。1、在未来一个月30天内，每天打1860(联通的是另一个号)，转人工服务，然后问小姐，我这个月有没有梦网费用被扣？2、如果有，问他是哪家SP，你记下来，并记下这家SP的客服电话，然后不要单独跟SP联系，一定要在1860面前给这个SP留下恶性投诉记

• 节日常见十类纠纷维权技巧 2021-02-14

  欢乐祥和的春节长假已经结束，过节期间产生的一些民事纠纷给当事人带来了不少烦恼。根据本报“说法热线”反映的情况，这些纠纷主要分为十大类。其中买卖纠纷、相邻关系纠纷、餐饮娱乐纠纷成为热点。而赡养纠纷、财产纠纷、借款纠纷，又让人不得不对一些现象进行反思。为了给当事人提供帮助，本报请来法律界专业人士就

• 涉嫌虚假宣传如何赔偿消费者 2020-06-06

  现实社会存在有很多不良商家，他们为了自己的利益选择对自己的产品虚假宣传，我们都知道这是属于违法的行为，那么，涉嫌虚假宣传如何赔偿消费者?下面就由律盾小编为大家解释一下相关内容，供大家参考学习，希望对于大家有帮助。

• 消费者可向生产者索赔吗 2020-06-07

  依据我国相关法律的规定，消费权益受侵犯是经常发生的，例如产品质量存在缺陷，造成消费者利益损失的，消费者就可以要求赔偿，那么消费者可向生产者索赔吗?下面由律盾小编为读者进行的解答，希望以下的知识对读者有所帮助。